CONSEILLER ANGLOPHONE - FRANCOPHONE

Nous recrutons pour un centre de contact : CONSEILLER ANGLOPHONE - FRANCOPHONE Missions : - Répondre aux sollicitations et questions des clients - Suivre et accompagner le client jusqu’à la finalisation du dossier - Gérer les réservations et les réclamations. - Analyser les demandes des clients - Choisir les meilleures solutions de produits ou services à proposer - Transmettre les demandes aux différents éléments de l’entreprise en charge de la suite des évènements de vente - Assurer la satisfaction client Profil: - Titulaire d'un bac +2 en commerce, gestion ou équivalent - Justifier d'une première expérience réussie dans le même domaine - Doté(e) d'un excellent relationnel pour vous adresser à des profils de clients variés - Bonne maîtrise des techniques de vente produits par téléphone - Organisé(e) et rigoureux(se), proactif (ve) - Maîtrise du pack office Envoyez-nous votre candidature à talent@human-talent-consulting.com avec comme objet du mail la référence CCANGLAIS-1021 Tél : 034 10 826 36