CHEF DE PLATEAU - Ref OE-CPL

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale : Un chef de plateau: Le Chef de Plateau organise et supervise des opérations conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés. Il pilote l'activité et suit la performance de ses équipes. Dans ce cadre, il encadre et anime une équipe de superviseurs. Profil - Expérience exigée dans un poste similaire ; - Réelles capacités d'anticipation, d'analyse et de prise de recul ; - Sens de l'organisation, du contrôle et de la coordination ; - Excellente communication orale (écoute active) et écrite, - Très bon relationnel ; - Pratique du management (fixation d'objectifs, conduite d'entretiens individuels et collectifs, ?) ; Ce profil vous ressemble ? Rejoignez une équipe jeune et donnez un nouveau souffle à votre carrière dans un secteur dynamique en pleine expansion et déposez votre candidature (CV avec photo récente, références et contacts valides, téléphone et courriel + Lettre de motivation) sur l’adresse mail recrutement@b2s-group.com