AGENTS DE RESERVATIONS

Tous les jours, nos agents de réservations donnent vie aux rêves de notre clientèle en leur offrant le soleil et la détente de la Guadeloupe. ICIGO, c'est le meilleur portail pour découvrir toutes les merveilles de la Guadeloupe et pour réserver les excursions idéales. En te joignant à nous, tu seras le guide des voyageurs : grâce à tes conseils, ils vivront des vacances mémorables. Ce qu'IciGO t'offre, c'est un emploi stimulant au sein d'une entreprise qui a le vent dans les voiles. C'est aussi : Un salaire compétitif La chance de travailler de la maison Une équipe énergique, toujours disponible pour te prêter main-fort. En tant qu'agent de réservation, ton objectif sera d'accompagner les clients afin qu'ils aient la meilleure expérience d'excursion en Guadeloupe Au quotidien tu devras: - Mettre à jour les tableaux de bord et les calendriers des activités disponibles - Assurer la gestion des commandes internet en communiquant avec les prestataires - et la clientèle en respectant les procédures établies - Conseiller les clients et leur proposer les meilleures activités selon leurs besoins et leurs intérêts par téléphone, courriel ou live chat - Répondre avec assiduité aux demandes de renseignements reçues - Assurer un service après-vente avec un souci constant de la satisfaction de la clientèle Les compétences recherchées sont les suivantes : Avoir d'excellentes habilités de communication orale Avoir une grande capacité d'écoute et de compréhension des besoins Etre organisé et savoir gérer les priorités Savoir répondre aux clients avec assurance Aisance avec les outils informatiques suivants : Excel, Google Drive, Skype Expérience en télétravail Seront considérés comme des atouts : connaissance du langage de programmation HTML, habilités en retouche de photos( logiciel Photoshop), Anglais La personne qu'il nous faut est : ENERGIQUE SOURIANTE PATIENTE EMPHATIQUE DISPONIBLE