Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV

Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute des : Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous ! Missions : - Émission et réception d’appels - Tâches administratives diverses - Gestion de différentes plateformes web - Support / SAV Profil requis : • Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent • Expérience dans le domaine des services clients et SAV • Expérience en appels téléphoniques • Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus Compétences requises : • EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL • Très bonne élocution • AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT) • Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet) • Bon niveau en anglais serait un atout Qualités requises : • Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies • Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale • Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit • Autonomie et sens de l’initiative • Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités • Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation • Capacité à travailler sous pression • Capacit2 à travailler en équipe • Dynamisme et enthousiasme • Force de propositions • Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme • Polyvalence (multi-tasks) Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez de : • CDI • CNaPS et FUNHECE • Cantine et transport en heure d’hiver • Heure de travail : 9h30 à 18h30 en heure d’été et 10h30 à 19h30 en heure d’hiver. Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ? Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable à l’adresse recrutement@maika-assistance.com Rejoignez-nous sur Facebook : Recrutement Maïka assistance pour plus de détails ! Référence : OE010/22