Chargées d’Accompagnement Clients

Pour accompagner nos clients, nous recrutons plusieurs Chargées d’Accompagnement Clients Missions : - Gestion de mails - Réception d'appels Profil requis : • Bacc minimum • Expérience dans le service clientèle (appel et mail), dans le SAV et dans le Back Office • Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore est un plus • Habitant dans les axes allant de Analamahitsy vers Lazaina Avaradrano (les candidatures en dehors de cette zone seront automatiquement recalées) Compétences requises : • Maîtrise irréprochable du français à l’écrit et à l’oral (sans accent) • Maîtrise des règles grammaticales, orthographiques et typographiques • Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (mail et softphone.) • Connaissance des outils de Google (Google doc, Google sheet, etc.) Qualités requises : • Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit • Aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral (au téléphone, notamment) • Autonomie et sens de l’initiative • Méthodique, organisé(e), rigoureux(se), sens des responsabilités • Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation • Capacité à travailler sous pression • Sérieuse et posée En nous rejoignant, • vous intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente • La rémunération est attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats • Votre poste est fortement axé sur les objectifs, et sur la base d’évaluations régulières • Vous progressez rapidement au sein de la société • Vous ne travaillez pas les week-ends • Le poste est basé à Lazaina Avaradrano. Pour postuler, merci de remplir le questionnaire suivant : https://forms.gle/HdbNu44bQpMPjXUd8