CONSEILLER CLIENTÈLE

MISSIONS: En tant que téléconseiller, vos missions seront : Émettre et réceptionner des appels pour le compte de nos clients en B2B et B2C; Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer ; une solution adaptée à leurs besoins ; Participer à la gestion et la réalisation des traitements des demandes du client (appel, gestion de base de données, etc…) ; Remonter les informations susceptibles d’impacter la production et le client durant les traitements; CONDITIONS : Formation et suivi assurés par nos soins PROFIL Maîtrise des outils informatiques; Autonome et décideur ; Proactif; Sens du service ; Français impeccable à l’orale et à l’écrit ; Capacité de négociation et de persuasion ; Empathie et sens de l'écoute; Savoir s’adapter ; Capacité d’analyse et synthèse ; VOTRE PROFIL : Vous dotez d’une année d’expérience réussie dans le domaine, débutant accepté si forte motivation d'apprentissage ; Vous êtes titulaire minimum d’un baccalauréat; Votre français est impeccable e à l’oral comme à l’écrit ; INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Poste en CDI à temps plein (40h/semaine) ; Salaire motivant ; Primes intéressantes ; Si tout cela vous parle, vous êtes le candidat qu’il nous faut !