Rédacteur service client h/f

Société de service Web, nous recherchons un Rédacteur service client h/f pour le compte d’un de nos clients exerçant dans le domaine de la téléphonie Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vos principales missions sont les suivantes : • Votre mission principale est d’assurer l’animation des espaces participatifs de notre client et d’apporter des réponses personnalisées aux questions des clients ayant attrait au service après-vente • Vous êtes garant de la qualité des échanges et du déroulement des animations Profil Recherché : De formation BAC +2 ou plus, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de la téléphonie ainsi que d’un excellent niveau rédactionnel. - Vous avez une bonne culture Internet ainsi qu’une bonne connaissance des opérateurs téléphoniques - Rigoureux et appliqué, vous avez le sens du service client. - Vous êtes réactif, vous disposez d’un sens aigu de l’analyse. - Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et réseaux sociaux) Poste basé à Antananarivo (local) Horaires : horaires 22h-06h (heures de Paris) La mission a lieu 6 jours/7 en télétravail, weekend et jours fériés compris. Jour de repos à définir Si ce poste vous intéresse n’hésitez pas à nous envoyer votre CV et LM à l’adresse : cv2-modo@contact-moderation.com