TELEASSISTANT D'ENTREPRISE

Vous avez une passion pour l’interaction client et une excellente capacité d’écoute ? Rejoignez-nous en tant que Téléassistant(e) d’Entreprise et contribuez à garantir une expérience client exceptionnelle pour nos entreprises partenaires.

Missions :

Gestion du standard téléphonique des entreprises partenaires, assurant une communication fluide et efficace.
Garantir une excellente expérience client en répondant rapidement et professionnellement aux appels.
Profil Recherché :

Niveau d’études : Baccalauréat minimum.
Expérience : Au moins 1 an d’expérience en centre d’appel.
Maîtrise parfaite de la langue française : Être clair, concis et directif, avec un langage adapté et précis.
Bonne maîtrise de la langue anglaise (serait un atout)

Soft skills

Très bonne capacité d’écoute : Savoir orienter le client vers le service approprié et éviter les erreurs dans la transmission des messages.
Connaissances digitales : Gérer les messageries instantanées et interagir efficacement par téléphone et par écrit.
Gestion du temps : Maîtriser son emploi du temps pour garantir un traitement satisfaisant des demandes et améliorer les KPI de production.
Gestion du stress : Savoir rester calme et ne pas se laisser envahir par les émotions négatives.
Capacité d’organisation : Faire preuve de souplesse, flexibilité et adaptation pour jongler entre les appels et la rédaction des messages.
Réactivité : Répondre aisément aux imprévus.
Bonne logique : Pour répondre efficacement aux ambiguïtés qui peuvent surgir.
Bonne culture générale : Enrichir les interactions avec les clients grâce à une vaste culture.
Maîtrise des outils informatiques : Utiliser efficacement les logiciels nécessaires pour le poste.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Environnement dynamique et stimulant
Opportunités de développement et de croissance professionnelle
Équipe collaborative et supportive
Si vous êtes passionné(e) par le service client et possédez les compétences nécessaires, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Postulez dès maintenant et faites partie d’une entreprise où votre talent fera la différence.