Téléconseillers germanophones ou bilingues

Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) germanophones ou bilingues. Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC. MISSION En tant que Téléconseiller(ère) germanophone ou bilingue, vos missions seront : Gérer notre relation clientèle ; Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ; Proposer des solutions adaptées selon la situation ; Gérer des tâches administratives diverses pour le client. PROFIL L’allemand n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ; La maîtrise du français est un grand atout ; Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue allemande, en communication ou dans un domaine similaire ; Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ; La maîtrise de l’Excel est un plus ; Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ; Vous avez le sens du relationnel dans les veines. VOS AVANTAGES Vivre une immersion au quotidien dans la langue allemande ; Formation complète sur les métiers de la relation client Rémunération très attractive et primes intéressantes ; Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions. Si tout cela vous parle, vous êtes le candidat qu’il nous faut ! Merci de postuler en ligne sur notre site www.eufonie.fr/jobs. Vous pouvez également adresser votre candidature à l'aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse recrutement@eufonie.fr ; Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien.