SUPERVISEURS PLATEAUX

b2s, groupe international expert de la gestion externalisée de la relation client recherche des SUPERVISEURS CALL pour accompagner le développement de ses activités. Missions: · Animer, coacher et fidéliser votre équipe, composée d’une dizaine de personnes · Organiser et encadrer le travail de l’équipe selon les objectifs assignés · Évaluer les résultats de votre équipe, · Relais de communication entre votre équipe et la direction, · Communiquer et former votre équipe sur les règles et les procédures en vigueur Profil Garant de la performance et des résultats de votre équipe, vous avez : . Une expérience d’encadrement réussie en tant que Superviseur d’une activité liée au secteur des Télécommunications · Un BACC +2 en Gestion, Commerce ou Management, · Un excellent niveau de français oral et écrit, . Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la recherche sur Internet · Une réelle aisance relationnelle, un sens de l’écoute, une capacité à transmettre et à communiquer, une authentique volonté de contribuer au travail en équipe Si ce profil vous correspond et que vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière, adressez votre dossier de candidature complet (CV actualisé avec photo et références actives + Lettre de motivation avec contacts valides) à l’adresse recrutement@b2s-group.com