Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce

Afin d’étoffer notre équipe, La Rédaction du Web recrute une : Assistante secrétariat et SAV pour site de e-commerce (poste en interne) pour un de nos clients spécialisés dans la vente en ligne de mobiliers et de décoration de maison, d’électroménagers, de produits technologiques. Votre poste : Objectif principale • Gérer et prendre des appels entrants • Gérer et prise de commande sur l’interface du site client • Gérer et répondre aux emails • Rédiger des articles pour le web • Gérer la relation client • Modérer, animer, dynamiser les réseaux sociaux Vos compétences et expériences • Vous avez un très bon français écrit et parlé • Vous êtes habituée à la communication sur les réseaux sociaux • Vous avez un esprit hyper créatif, vous êtes débrouillarde, et énergique • Vous êtes familier avec les outils de gestion de sites e-commerce • Méthodique et organisée • Respect des consignes Missions • Prise d’appels • Répondre & traiter les emails et appels • Transférer les appels au service client interne • Gérer et prise de commandes • Noter sur l’interface le compte rendu des appels / emails • Recherche sur l’interface des commandes permettant de renseigner les clients • Enregistrement sur l’interface de la commande d’un produit jusqu’à la CB si le client appelle pour une prise de commande • Gérer le chat du site web • Rédiger des fiches produit et des articles de blog • Rédiger des articles de blog • Gérer les réseaux sociaux Vos bénéfices • Une équipe jeune, amicale, dynamique et professionnelle. • Un environnement de travail agréable et enrichissant. • Vous bénéficiez du transport du personnel • Un salaire très attractif. • La possibilité d’évolution de carrière. • Les cotisations à l’Ostie et la Cnaps. Votre embauche Merci d’envoyer au plus vite votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse email suivante : recrutement@laredactionduweb.com (Référence : RW0916/ARC_TEN) Préalable à votre entretien, nous vous ferons passer un test d’évaluation. Notre équipe est impatiente de faire votre connaissance !