UN SUPERVISEUR BPO JUNIOR

En pleine croissance, nous recherchons UN SUPERVISEUR BPO JUNIOR qui aura pour mission principale d’accompagner au quotidien une équipe et de garantir le bon fonctionnement des activités et l’atteinte des objectifs fixés. Vos missions : Le superviseur garantit la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés conjointement par la direction de comptes et la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d’ordre. Pilotage du projet (volume, productivité, qualité); Gestion du CDO; Encadrement et animation de l’équipe; Faire grandir les collaborateurs et développer les talents.